Prywatność w procesie zwrotów

Niniejsza informacja uzupełnia ogólną Politykę prywatności MEBLOVO w zakresie obsługi odstąpienia od umowy i zwrotów.

Dane przetwarzane przy zwrotach i odstąpieniu od umowy

W związku z obsługą odstąpienia od umowy i zwrotu przetwarzamy dane identyfikacyjne i kontaktowe, numer i dane zamówienia, wybrane pozycje i ilości, korespondencję, dane transportowe, informacje o rozliczeniu, wersję i datę potwierdzenia zapoznania się z informacją o weryfikacji stanu produktu oraz dobrowolnie przekazane zdjęcia, filmy i protokoły.

Dane są przetwarzane w celu wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy, obsługi i rozliczenia zwrotu, organizacji transportu oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Odbiorcami mogą być przewoźnicy, operatorzy płatności, dostawcy hostingu i systemów IT oraz podmioty wspierające obsługę prawną lub księgową — wyłącznie w niezbędnym zakresie.

Zdjęcia, filmy i protokoły przechowujemy przez czas prowadzenia sprawy oraz do 3 lat od jej zamknięcia. Minimalny rejestr sprawy i zdarzeń może być przechowywany do 6 lat. Jeżeli powstanie spór, materiał może być przechowywany do jego prawomocnego zakończenia i upływu właściwego terminu dochodzenia roszczeń. Dokumenty księgowe podlegają odrębnym okresom wymaganym prawem.

Przekazanie materiału zdjęciowego jest dobrowolne i nie stanowi warunku skutecznego złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa opisane w pozostałej części Polityki prywatności.