Data aktualizacji i wejścia w życie: 13.07.2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MEBLOVO dostępnego pod adresem www.meblovo.eu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
Sprzedawcą jest MEBLOVO Eryk Janiak, ul. Światowida 6A, 45-325 Opole, NIP 6191987947, REGON 386994197. Kontakt: biuro@meblovo.eu, +48 534 554 042, +48 604 191 192.
2. Klient i zawarcie umowy
Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności.
Klient wybiera produkt i dostępne opcje, dodaje go do koszyka, podaje dane, wybiera dostawę i płatność oraz składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Przed złożeniem zamówienia otrzymuje informacje o cenie, dostawie, maksymalnym koszcie odbioru zwrotnego i niniejszym Regulaminie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
3. Ceny i płatności
Ceny są cenami brutto w PLN. Dostępne metody mogą obejmować PayU, finansowanie lub raty Comfino, przelew tradycyjny oraz płatność dzieloną, jeżeli jest widoczna w checkout. Szczegóły i całkowita kwota są prezentowane przed złożeniem zamówienia.
4. Realizacja i dostawa
Termin realizacji zależy od produktu, wybranych opcji i dostępności materiałów. Dostępne warianty i koszt dostawy są prezentowane przed zakupem albo ustalane indywidualnie, jeżeli wymaga tego charakter zamówienia.
5. Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie można złożyć w elektronicznym systemie zwrotów — także bez logowania, po podaniu numeru zamówienia i adresu e-mail użytego przy zakupie oraz otrzymaniu jednorazowego bezpiecznego linku — przez zakładkę „Moje konto → Zwroty”, e-mailem na biuro@meblovo.eu, pisemnie na adres MEBLOVO Eryk Janiak, ul. Światowida 6A, 45-325 Opole albo przy użyciu wzoru formularza. Użycie wzoru lub systemu elektronicznego nie jest obowiązkowe. Sklep niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia elektronicznego na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia, chyba że MEBLOVO zaoferowało odbiór. Adres zwrotu: MEBLOVO Eryk Janiak, ul. Światowida 6A, 45-325 Opole.
5.1. Koszt zwrotu i transport
Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu. Może sam wybrać i opłacić przewoźnika albo skorzystać z pomocy MEBLOVO w zorganizowaniu odbioru.
Odbiór MEBLOVO dotyczy prawidłowo zabezpieczonego produktu dostępnego z poziomu ulicy i nie obejmuje demontażu, pakowania, wynoszenia ani znoszenia.
5.2. Zwrot płatności
Sprzedawca zwraca należne płatności nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, z uwzględnieniem przepisów ustawy. Jeżeli Sprzedawca nie zaoferował odbioru rzeczy, może wstrzymać zwrot do otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób.
W razie odstąpienia od całej umowy Sprzedawca zwraca koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przy zamówieniu. Dodatkowy koszt droższego sposobu wybranego przez klienta nie podlega zwrotowi.
5.3. Stan produktu
Klient odpowiada wyłącznie za rzeczywiste zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Ślady używania, zabrudzenie lub uszkodzenie nie powodują automatycznej nieskuteczności odstąpienia. Po otrzymaniu produktu Sklep sprawdza i dokumentuje jego stan, a każdy przypadek ocenia indywidualnie. Sklep nie stosuje automatycznej kary procentowej, stałej opłaty ani z góry określonego potrącenia; o wyniku weryfikacji informuje klienta przed rozliczeniem. Zdjęcia i oryginalne opakowanie mogą pomóc dowodowo, ale nie są warunkiem skutecznego odstąpienia. Uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową pozostają niezależne.
5.4. Wyjątki
Prawo odstąpienia nie przysługuje wyłącznie w przypadkach wskazanych w ustawie, w tym wobec rzeczy nieprefabrykowanej wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Sam wybór tkaniny, koloru, strony lub standardowej opcji dostępnej w konfiguratorze nie jest przez MEBLOVO automatycznie traktowany jako takie wyłączenie.
6. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową. Reklamację można zgłosić na biuro@meblovo.eu albo pisemnie. Odstąpienie od umowy jest procedurą odrębną od reklamacji.
7. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a szczegółowe informacje dla procesu zwrotów zawiera strona Prywatność w procesie zwrotów. Zasady cookies opisuje Polityka plików cookies.
8. Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, w tym pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej i informacji UOKiK. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia. Regulamin obowiązuje od 13.07.2026 r.
